Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 October 2026

1. Reserveringen

U kunt online reserveren of per e-mail via booking@amsterdamluxurytravel.com. Een reservering is geldig nadat wij deze per e-mail hebben bevestigd en de betaling is ontvangen. Voor personenauto's en busjes zijn reserveringen die minstens 48 uur voor vertrek zijn gedaan gegarandeerd bij ophalen in Amsterdam of op Schiphol. Binnen 48 uur doen we ons best; is er geen voertuig beschikbaar, dan vervalt de reservering en betalen we een eventuele betaling volledig terug.

Wijzigen zonder extra kosten kan tot 5 dagen (personenauto's en busjes) of 15 dagen (minibussen en touringcars) voor vertrek. Latere wijzigingen kunnen in rekening worden gebracht.

2. Aansprakelijkheid

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn eigen gezelschap. Schade aan het voertuig die door een passagier is veroorzaakt, wordt bij de opdrachtgever in rekening gebracht. Roken, drugsgebruik en het nuttigen van eigen eten en drinken zijn in onze voertuigen niet toegestaan. Moet een voertuig meer dan normaal worden schoongemaakt, dan rekenen we minimaal €350 schoonmaakkosten, plus eventueel gederfde inkomsten.

3. Aankomst

Houd na de landing uw mobiele telefoon aan. Uw chauffeur stuurt een sms met instructies voor het ontmoetingspunt. Kunt u uw chauffeur niet vinden of bereiken, neem dan direct contact met ons op. Meld vertraging van uw vlucht, zodat we de ophaaltijd kunnen aanpassen. Bij meer dan 5 uur vertraging kunnen extra kosten gelden.

4. Ritten

Onze ritprijzen gelden voor ophaal- of afzetadressen in Amsterdam of op Amsterdam Airport Schiphol. Voor andere adressen kan een toeslag gelden. Een extra stop tijdens een rit kost vanaf €60 exclusief btw, afhankelijk van voertuig en duur.

5. Wachttijd

Bij internationale en Europese vluchten is 60 minuten wachttijd na de landing inbegrepen. Bij ritten in de stad is 15 minuten na de afgesproken ophaaltijd inbegrepen. Extra wachttijd wordt in rekening gebracht.

6. Boekingen per uur

De minimale huurduur bij boekingen per uur is 3 uur, gerekend vanaf onze garage in Amsterdam. Per geboekt uur is 35 kilometer inbegrepen; extra kilometers worden in rekening gebracht.

7. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging, wijziging of annulering door overmacht of andere omstandigheden buiten onze invloed.

8. Gevonden voorwerpen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor spullen die in onze voertuigen achterblijven. Gevonden voorwerpen helpen we u graag terug te krijgen.

9. Annuleren

De annuleringskosten hangen af van hoe ver vooruit u annuleert; zie onze annuleringsvoorwaarden. Bij annuleren binnen 48 uur voor de oorspronkelijke vertrektijd vindt geen terugbetaling plaats. Vooraf gekochte entreekaarten en overnachtingen voor de chauffeur worden niet terugbetaald.

10. No-show

Bij een no-show rekenen we 100% van de prijs. Bij ophalen op de luchthaven geldt dat 15 minuten nadat de bagage is opgehaald, bij ritten in de stad 30 minuten na de afgesproken vertrektijd.

11. Voertuigen

Wij onderhouden onze voertuigen doorlopend. Bij pech regelen wij een vervangend voertuig of compenseren wij de opdrachtgever. Wij rijden in de eerste plaats met Mercedes-voertuigen; is er geen beschikbaar, dan zetten we een gelijkwaardig voertuig in.

12. Prijzen

Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, lokale heffingen, meet & greet op de luchthaven, wifi en flessen water. Voor bepaalde voertuigen kunnen parkeerkosten gelden.

13. Betalen

Betaling vindt plaats na onze bevestiging, via Mollie (iDEAL, creditcard, Apple Pay) of per bankoverschrijving. Voor betalen met creditcard rekenen wij geen toeslag.

14. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens alleen om onze diensten te leveren en volgens de AVG. Zie onze privacyverklaring.

15. Auteursrecht

Teksten en foto's op deze website mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.