Veelgestelde vragen

Bij internationale en Europese vluchten 60 minuten na de landing. Bij ophalen in de stad 15 minuten na de afgesproken tijd.

In de aankomsthal, met een bord met uw naam. Houd uw telefoon aan: de chauffeur stuurt een sms met het ontmoetingspunt.

Geef uw vluchtnummer op en meld vertraging; we passen de ophaaltijd aan. Pas bij meer dan vijf uur vertraging kunnen extra kosten gelden.

Bel of app ons direct op het nummer in uw bevestiging.

Nee. We controleren eerst of auto en chauffeur beschikbaar zijn en bevestigen dan per e-mail, met een betaallink.

Met de veilige Mollie-link in uw bevestiging: iDEAL, creditcard of Apple Pay. Zonder toeslag.

Boekingen die minstens 48 uur vooraf binnen zijn, zijn gegarandeerd voor personenauto's en busjes. Bij kortere termijn doen we ons best, en kunnen we de rit niet rijden, dan krijgt u alles terug.

Ja. Zet de naam en het telefoonnummer van de reiziger in de opmerkingen, zodat de chauffeur hem of haar kan bereiken.

Gratis tot vijf dagen voor vertrek bij personenauto's en busjes, en tot vijftien dagen bij minibussen en touringcars. Latere wijzigingen kunnen kosten met zich meebrengen.

Ja. Bij annuleren binnen 48 uur voor vertrek vindt geen terugbetaling plaats. Zie onze annuleringsvoorwaarden.

Bij een no-show rekenen we de volledige prijs. Op Schiphol geldt dat 15 minuten nadat u uw bagage hebt opgehaald, in de stad 30 minuten na de afgesproken tijd.

E-Klasse en S-Klasse: twee personen met twee koffers. V-Klasse: tot zes personen met zes koffers. Sprinters hebben een aparte bagageruimte.

Ja, op aanvraag. Vermeld het aantal en de leeftijd van de kinderen bij het boeken.

Flessen water staan klaar. Roken en eigen eten en drinken zijn niet toegestaan in onze voertuigen.